Gizlilik Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 07.08.2026

Siorella olarak müşterilerimizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.siorella.shop üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde paylaşılan kişisel verilerin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.

Sitemizi ziyaret ederek veya hizmetlerimizden faydalanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Toplanan Bilgiler

Alışveriş sürecinde veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Ad ve soyad
Teslimat ve fatura adresi
Telefon numarası
E-posta adresi
Sipariş bilgileri
Ödeme bilgilerine ilişkin işlem kayıtları (kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.)
IP adresi
Tarayıcı ve cihaz bilgileri
Çerez (Cookie) verileri

2. Bilgileriniz Hangi Amaçlarla Kullanılır?

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Siparişlerin oluşturulması ve teslim edilmesi
Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması
Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
Sipariş durumu hakkında bilgilendirme yapılması
İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Güvenlik ve dolandırıcılık önleme faaliyetleri

3. Ödeme Güvenliği

Siorella, kredi kartı veya banka kartı bilgilerinizi kendi sistemlerinde saklamaz.

Tüm ödeme işlemleri, uluslararası güvenlik standartlarına uygun altyapılar üzerinden şifrelenerek gerçekleştirilir.

4. Bilgileriniz Kimlerle Paylaşılır?

Kişisel verileriniz hiçbir şekilde satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçlarla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Ancak aşağıdaki durumlarda ilgili taraflarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları
Ödeme hizmet sağlayıcıları
Teknik altyapı hizmeti sunan iş ortakları
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Bu paylaşımlar yalnızca hizmetin sunulabilmesi veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yapılmaktadır.

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezlerden faydalanılmaktadır.

Çerezler sayesinde;

Oturum bilgileriniz korunur.
Sepetiniz hatırlanır.
Site performansı analiz edilir.
Reklam ve pazarlama faaliyetleri optimize edilir.

Dilerseniz tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını sınırlandırabilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari önlemler alınmaktadır.

Verileriniz;

Yetkisiz erişime karşı korunur.
Güvenli sunucularda saklanır.
SSL güvenlik sertifikası ile şifrelenmiş bağlantılar üzerinden işlenir.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır.

Süre sonunda veriler güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız

İlgili mevzuat kapsamında;

Hakkınızda işlenen kişisel verileri öğrenme,
Verilerin düzeltilmesini talep etme,
Kanuni şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini isteme,
Veri işlenmesine itiraz etme,
Mevzuatta tanınan diğer haklarınızı kullanma

haklarına sahipsiniz.

9. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Web sitemiz; ödeme sağlayıcıları, analiz araçları ve reklam platformları gibi üçüncü taraf hizmetlerden yararlanabilir.

Bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları bulunmakta olup, ilgili hizmet sağlayıcıların uygulamalarından Siorella sorumlu değildir.

10. Politika Değişiklikleri

Siorella, bu Gizlilik Politikası'nı yürürlükteki mevzuata veya hizmetlerinde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel politika her zaman web sitemizde yayımlanır ve yayımlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.

İletişim

Gizlilik Politikamız veya kişisel verileriniz hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Siorella

E-posta: destek@siorella.shop