Hizmet Şartları


Son Güncelleme Tarihi: 07.08.2026

Bu Hizmet Şartları, www.siorella.shop internet sitesi üzerinden sunulan tüm hizmetlerin kullanım koşullarını düzenlemektedir. Web sitemizi ziyaret ederek veya sipariş oluşturarak aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Taraflar

Bu sözleşme, Siorella ile www.siorella.shop internet sitesini kullanan tüm ziyaretçiler ve müşteriler arasında düzenlenmiştir.

2. Hizmet Kapsamı

Siorella, kadın iç giyim ve ilgili ürünlerin internet üzerinden satışını gerçekleştiren bir e-ticaret platformudur.

Sitemiz üzerinden sunulan tüm ürünler stok durumu ve tedarik koşullarına bağlı olarak satışa sunulmaktadır.

3. Sipariş ve Satın Alma

  • Verilen tüm siparişler stok durumuna bağlı olarak değerlendirilir.
  • Sipariş onayı, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından oluşur.
  • Gerekli görülen durumlarda Siorella sipariş doğrulaması talep edebilir.
  • Yanlış, eksik veya gerçeğe aykırı bilgiler nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden Siorella sorumlu değildir.

4. Fiyatlandırma

  • Sitede yer alan tüm fiyatlar aksi belirtilmedikçe Türk Lirası (₺) cinsindendir.
  • Fiyatlar önceden haber verilmeksizin güncellenebilir.
  • Kampanya ve indirimler belirlenen süre boyunca geçerlidir.
  • Yazım veya sistem kaynaklı fiyat hatalarında sipariş iptal edilebilir. Böyle bir durumda müşteriye bilgi verilerek ödeme iadesi gerçekleştirilir.

5. Ödeme

Sipariş ödemeleri, web sitemizde sunulan güvenli ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

Kredi kartı bilgileriniz Siorella tarafından saklanmaz ve ödeme işlemleri güvenli ödeme altyapıları üzerinden yürütülür.

6. Kargo ve Teslimat

Siparişler, ödeme onayının ardından hazırlanmaya başlanır.

Teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri veya mücbir sebepler nedeniyle teslimat sürecinde gecikmeler yaşanabilir.

7. İade ve Değişim

Hijyen kuralları gereği iç giyim kategorisindeki ürünlerde, yürürlükteki mevzuat kapsamındaki istisnalar saklı kalmak kaydıyla, kullanılmış, etiketi çıkarılmış veya hijyen koşulları bozulan ürünler için iade ve değişim yapılamamaktadır.

Ürünün hatalı veya ayıplı teslim edilmesi durumunda, teslimattan sonra makul süre içinde bizimle iletişime geçmeniz halinde gerekli inceleme yapılarak süreç başlatılır.

8. Ürün Bilgileri

Ürün açıklamaları ve görselleri mümkün olduğunca gerçeğe uygun şekilde hazırlanmıştır.

Fotoğraf çekim koşulları, ekran ayarları veya cihaz farklılıkları nedeniyle renk tonlarında küçük farklılıklar oluşabilir.

9. Fikri Mülkiyet Hakları

www.siorella.shop üzerinde yer alan;

  • Logo
  • Marka adı
  • Tasarımlar
  • Görseller
  • Metinler
  • Grafikler
  • Yazılım altyapısı

dahil tüm içerikler, aksi belirtilmedikçe Siorella'ya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

10. Kullanıcı Sorumlulukları

Siteyi kullanan herkes;

  • Doğru bilgi vermeyi,
  • Hukuka aykırı işlem yapmamayı,
  • Başka kullanıcıların haklarını ihlal etmemeyi,
  • Site güvenliğini tehlikeye atacak girişimlerde bulunmamayı

kabul eder.

11. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Siorella;

  • Mücbir sebepler,
  • İnternet altyapısından kaynaklanan kesintiler,
  • Kargo firmalarının neden olduğu gecikmeler,
  • Teknik bakım çalışmaları,
  • Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan sorunlar

nedeniyle oluşabilecek aksaklıklardan yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu tutulamaz.

12. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlenmekte ve korunmaktadır.

Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.

13. Hizmet Şartlarında Değişiklik

Siorella, bu Hizmet Şartları'nı yürürlükteki mevzuat veya hizmet süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncellenen metin, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

14. İletişim

Hizmet Şartları hakkında soru, görüş veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Siorella

E-posta: destek@siorella.shop