KVKK Aydınlatma Metni


Son Güncelleme: 08.08.2026

Siorella olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizin güvenliğinin korunmasına önem veriyoruz.

Bu Aydınlatma Metni, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği, hangi hukuki sebeplere dayanıldığı ve sahip olduğunuz haklar hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. KVKK'nın 10. maddesi kapsamında bu bilgilerin kişisel veriler elde edilirken sunulması gerekmektedir.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Siorella tarafından işlenmektedir.

Marka: Siorella
E-posta: destek@siorella.shop
Web sitesi: www.siorella.shop

2. İşlenen Kişisel Veriler

Siorella internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

  • Ad ve soyad
  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Teslimat ve fatura adresi
  • Sipariş ve alışveriş bilgileri
  • Ödeme işlemine ilişkin bilgiler
  • Müşteri iletişim kayıtları
  • Talep, şikâyet ve destek kayıtları
  • İnternet sitesi kullanımına ilişkin teknik bilgiler
  • IP adresi ve işlem güvenliği bilgileri

Ödeme kartı bilgileriniz, ödeme hizmetinin sunulması amacıyla ilgili ödeme kuruluşları tarafından işlenebilir. Siorella olarak gerekli olmadığı sürece kart bilgilerinizin tamamını saklamayız.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

  • Siparişinizin alınması ve hazırlanması,
  • Satın aldığınız ürünlerin teslim edilmesi,
  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  • Faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi,
  • Sipariş ve teslimat hakkında sizinle iletişime geçilmesi,
  • Müşteri destek taleplerinizin yanıtlanması,
  • İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
  • İşlem güvenliğinin sağlanması,
  • Olası uyuşmazlıklarda hakların korunması

amaçlarıyla işlenebilir.

Kişisel veriler yalnızca belirli, açık ve meşru amaçlarla ve gerekli olduğu ölçüde işlenir.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen işleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.

Bunlar arasında;

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,
  • Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi,
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati,
  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
  • Gerekli olduğu durumlarda açık rızanızın bulunması

yer almaktadır.

Aydınlatma yapılması ile açık rıza alınması birbirinden ayrı işlemlerdir. Açık rızanın gerekli olduğu durumlarda ayrıca açık rızanız alınır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili işleme amacıyla sınırlı olmak üzere ve gerekli hukuki şartların bulunması halinde;

  • Kargo ve lojistik hizmeti sağlayıcılarına,
  • Ödeme kuruluşlarına,
  • E-ticaret ve teknik altyapı hizmet sağlayıcılarına,
  • Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcılarına,
  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya bir hakkın korunması gerektiğinde yetkili kişi ve kuruluşlara

aktarılabilir.

Kişisel verilerin aktarılması söz konusu olduğunda aktarım amacı ve aktarılacak alıcı gruplarının belirli olması gerekir.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

  • www.siorella.shop internet sitesi,
  • Sipariş ve ödeme işlemleri,
  • Üyelik veya hesap oluşturma işlemleri,
  • İletişim formları,
  • E-posta ve müşteri destek kanalları,
  • İade ve değişim talepleri,
  • Çerezler ve benzeri internet teknolojileri

aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya verilerin işlenmesini gerektiren hukuki sebebin ortadan kalkması halinde kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
  • KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  • Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme,
  • Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zararınızın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi destek@siorella.shop adresine iletebilirsiniz.

Başvurunuzun değerlendirilmesinde KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen usul ve süreler uygulanır.

Başvurunuzda kimliğinizi doğrulamaya yönelik gerekli bilgilerin bulunması gerekebilir.

10. Güncellemeler

Siorella, mevzuatta meydana gelen değişiklikler veya kişisel veri işleme faaliyetlerinde yapılacak değişiklikler doğrultusunda bu Aydınlatma Metni'ni güncelleyebilir.

Güncel metin her zaman internet sitemizde yayımlanır.

Siorella
E-posta: destek@siorella.shop
Web: www.siorella.shop