Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son Güncelleme: 07.08.2026
Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), Siorella ile www.siorella.shop internet sitesi üzerinden alışveriş yapan müşteri ("Alıcı") arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda düzenlenmiştir.
1. Taraflar
Satıcı
Mağaza Adı: Siorella
E-posta: destek@siorella.shop
Web Sitesi: www.siorella.shop
Alıcı
İnternet sitesi üzerinden sipariş veren gerçek veya tüzel kişidir. Sipariş sırasında beyan edilen bilgiler esas alınır.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, Alıcı'nın www.siorella.shop internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.
3. Ürün Bilgileri
Satın alınan ürünlerin;
- Ürün adı
- Adedi
- Rengi
- Bedeni
- Satış fiyatı
- Vergiler dahil toplam tutarı
sipariş onay ekranında ve sipariş onay e-postasında belirtilmektedir.
4. Sipariş ve Ödeme
Sipariş, ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından kesinleşir.
Ödeme;
- Kredi Kartı
- Banka Kartı
- Sanal Kart
- Güvenli ödeme altyapıları
aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
5. Teslimat
Siparişler, ödeme onayından sonra hazırlanarak anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir.
Teslimat süresi;
- ürün stok durumu,
- resmi tatiller,
- yoğun kampanya dönemleri,
- mücbir sebepler
gibi durumlara bağlı olarak değişebilir.
Teslimat sırasında pakette hasar bulunması halinde teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulması önerilir.
6. Cayma Hakkı
6502 sayılı Kanun kapsamında tüketicilerin cayma hakkı bulunmaktadır.
Ancak;
İç giyim ürünleri, hijyen nedeniyle yeniden satışı mümkün olmayan ürünler kapsamında değerlendirildiğinden, ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Ürün;
- kullanılmamış,
- zarar görmemiş,
- tekrar satışa uygun durumda
olduğu sürece yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilebilir.
7. Hijyen Nedeniyle İade Edilemeyen Ürünler
Sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan aşağıdaki ürünlerde iade veya değişim yapılamaz:
- Külot
- String
- Tanga
- İç çamaşırı
- Bralet
- Sütyen takımları (kullanılmış veya hijyen etiketi çıkarılmış ise)
Bu uygulama Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında sağlık ve hijyen gerekçesiyle uygulanmaktadır.
8. Satıcının Hak ve Yükümlülükleri
Satıcı;
- Siparişi eksiksiz hazırlamayı,
- Ürünü açıklamalara uygun göndermeyi,
- Sipariş süreci hakkında gerekli bilgilendirmeleri yapmayı,
- Yasal yükümlülüklerini yerine getirmeyi
kabul eder.
9. Alıcının Hak ve Yükümlülükleri
Alıcı;
- Sipariş bilgilerini doğru vermekle,
- Teslimat adresini eksiksiz belirtmekle,
- Ürünü teslim alırken kontrol etmekle,
- Satın almadan önce ürün açıklamalarını okumakla
yükümlüdür.
10. Mücbir Sebepler
Doğal afet,
yangın,
sel,
deprem,
grev,
salgın hastalık,
ulaşım problemleri,
resmi makam kararları
gibi tarafların kontrolü dışında gelişen durumlarda teslimat süreleri uzayabilir.
Bu durumlarda Satıcı sorumlu tutulamaz.
11. Fiyat Hataları
Sistemsel hata,
teknik arıza,
yazılım problemi,
yanlış fiyatlandırma
gibi durumlarda oluşan açık fiyat hatalarında Satıcı siparişi iptal etme hakkını saklı tutar.
Bu durumda Alıcı'ya ücret iadesi yapılır.
12. Kişisel Verilerin Korunması
Alıcı tarafından paylaşılan kişisel veriler, Gizlilik Politikası kapsamında işlenmekte olup yürürlükteki mevzuata uygun şekilde korunmaktadır.
13. Delil Sözleşmesi
Taraflar, elektronik ortamda oluşturulan;
- sipariş kayıtları,
- ödeme kayıtları,
- e-posta kayıtları,
- sistem logları
ve benzeri elektronik kayıtların delil niteliğinde olduğunu kabul eder.
14. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükte bulunan tüketici mevzuatı uygulanır.
Başvurular, uyuşmazlık tutarına göre ilgili Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri nezdinde yapılabilir.
15. Yürürlük
Alıcı, www.siorella.shop internet sitesi üzerinden sipariş vererek bu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.
Siparişin tamamlanmasıyla birlikte işbu sözleşme yürürlüğe girer.
Siorella